Giới thiệu

Giải thưởng Âm nhạc Cống hiến là giải thưởng thường niên do báo Thể thao &Văn hóa (Thông tấn xã Việt Nam) tổ chức, với sự tham gia bình chọn của phóng viên văn hóa các báo, đài trên toàn quốc.

Đêm trao giải  Cống hiến lần thứ 8 - 2013 sẽ do Thể thao & Văn hóa phối hợp cùng Công ty Cát Tiên Sa (Đơn vị chịu trách nhiệm sản xuất)  và VTV6 (Đơn vị đồng hành sản xuất) tổ chức.

Giải thưởng với mục đích để giới báo chí tham gia tích cực vào sự nghiệp phát triển âm nhạc Việt Nam; động viên, khuyến khích và thúc đẩy lĩnh vực sáng tạo âm nhạc đại chúng và góp phần nâng cao thẩm mỹ âm nhạc của công chúng.

Là một giải thưởng thể hiện sự đánh giá của báo giới với âm nhạc, tự thân Cống hiến trở thành chiếc cầu nối giữa sự đánh giá của giới chuyên môn và đánh giá của công chúng. Qua các “mùa Xuân” Cống hiến từ năm 2004 đến nay, có thể thấy kết quả giải Cống hiến ngày càng “tiệm cận” với đánh giá của giới chuyên môn. Đó là dấu hiệu rất tốt chứng tỏ rằng, qua sự bình chọn của mình, các nhà báo - những người đại diện cho dự luận - đã tác động tích cực vào việc nâng cao thị hiếu âm nhạc.

Với tinh thần dân chủ rộng rãi trong việc thăm dò ý kiến để xây dựng đề cử; với tính công khai, minh bạch tuyệt đối trong kiểm phiếu, từ năm 2004 đến nay, giải Cống hiến ngày càng khẳng định uy tín trong đời sống âm nhạc và báo chí nước nhà. Lễ công bố kết quả và trao giải Cống hiến trở thành một trong những sự kiện âm nhạc có sức hút nhất với cả giới chuyên môn âm nhạc, giới báo chí và đông đảo công chúng.

Báo THỂ THAO & VĂN HÓA

Báo Thể thao & Văn hóa thuộc Thông tấn xã Việt Nam đang ở tuổi 30, phát hành liên tục các ngày trong tuần cùng với Thể thao & Văn hóa Cuối tuần (phát hành vào thứ Sáu hàng tuần) và tạp chí Thể thao Văn hóa và Đàn Ông ra hàng tháng. Bắt đầu từ tháng 6/2010, Thể thao &Văn hóa phối hợp với Trung tâm Truyền hình Thông tấn (Thông tấn xã Việt Nam) thực hiện các chương trình truyền hình hàng ngày và hàng tuần trên Kênh Truyền hình Thông tấn (VNEWS). Đó là bản tin: Văn hóa Toàn cảnh (15 phút hàng ngày phát vào lúc 19h45), Talkshow Radar Văn hóa (30 phút hàng tuần, phát vào 18h30 thứ Sáu); Hành tinh Thể thao (20 phút hàng ngày, phát vào 20h40), và 3 bản tin Thể thao 60s với thời lượng 5 phút/bản tin, phát hàng ngày vào 6h, 11h và 18h.

Kể từ tờ Tin nhanh Espana 82 đến nay, đã trải qua 7 kỳ World Cup, 6 kỳ Euro với biết bao vui buồn khác nhau: Thể thao & Văn hóa từ một tờ tuần tin, trở thành tờ báo với nhiều sản phẩm đa dạng như hiện nay, đổi từ khổ A4 sang khổ A3, nhưng Thể thao & Văn hóa vẫn mang trong lòng mình hơi thở sôi động, cuồng nhiệt của Espana 82 ngày nào. Thể thao & Văn hóa vẫn là Thể thao & Văn hóa với phương châm nhanh nhạy như thể thao, sang trọng như văn hóa. Và hơn hết, đó vẫn là một tờ báo mang những nét đặc trưng của Thông tấn xã Việt Nam, thể hiện ở sự chính xác, tính nghiêm túc và chuyên sâu, một tờ báo cố gắng thu hút bạn đọc bằng chất lượng thông tin, chứ không bằng tin bài câu khách.

Thể thao &Văn hóa đã tổ chức thành công hàng loạt các hoạt động có ý nghĩa văn hóa xã hội sâu rộng thu hút sự quan tâm hưởng tứng của dư luận như: Cuộc thi vẽ tranh về Đôn-ki-hô-tê (năm 2005), Thi vẽ tranh về Nam Cao và tác phẩm của ông (năm 2006), Thi sáng tác “Entry của bạn về Cuộc sống quanh ta” (2007), Cuộc thi viết “Đánh thức không gian”, “Một chuyến đi”, “Cầu Rồng kể chuyện ngàn năm”,… Và đặc biệt, cùng với Cống hiến, Thể thao&Văn hóa đang duy trì các giải thưởng thường niên hoặc cách năm như: Giải Biếm họa Báo chí Việt Nam, Giải Bùi Xuân Phái – Vì Tình yêu Hà Nội...

MOBIFONE

Nhà mạng nào tạo được đẳng cấp trong chăm sóc khách hàng?

Di động Việt Nam đang dần trải qua thời kỳ “lượng” như nghe gọi ổn, giá rẻ để chuyển sang “chất” là chăm sóc khách hàng, có nhiều dịch vụ mới chất lượng tốt. Đây được cho là cuộc đua sống còn giữa các nhà mạng trong tương lai.

Thị trường di động chuyển từ “lượng” sang “chất”

Theo báo cáo của Bộ Thông tin & Truyền thông, tính đến đầu năm 2013, tổng số thuê bao điện thoại được đăng ký và đang hoạt động trên toàn quốc là 148,5 triệu, trong đó di động chiếm 93,3%. Mới đây, ITU đã xếp Việt Nam đứng vị trí thứ 8 trên thế giới về mật độ thuê bao di động. Đây là kết quả của nhiều năm di động Việt Nam luôn tăng trưởng ở mức bùng nổ.

Thế nhưng thị trường di động Việt Nam được cho là bắt đầu chạm ngưỡng bão hòa, việc phát triển thuê bao mới trở nên khó khăn hơn. Các mạng di động lớn đều khẳng định rằng tốc độ thuê bao của họ vẫn đang tăng, nhưng rất chậm. Theo thống kê của họ, việc phát triển thuê bao mới từ đầu năm 2013 đến nay đã sụt giảm mạnh chỉ bằng khoảng 1/10 so với năm ngoái. Điều này đang phản ánh trung thực nhu cầu thực tế của thị trường di động sau khi Bộ Thông tin & Truyền thông ra một loạt chính sách hạn chế thuê bao ảo.

Trong bối cảnh đó, các mạng di động đã chuyển hướng chiến lược sang "giữ chân" khách hàng bằng chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng. Thậm chí có mạng di động lớn còn khẳng định rằng thời điểm này việc "giữ chân" thuê bao còn quan trọng hơn cả việc phát triển thuê bao mới.

MobiFone được cho là mạng di động định hướng đến phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng và “giữ chân” khách hàng trung thành sớm nhất. Một con số thống kê khá thú vị cho thấy trong tất cả các giải thưởng về chăm sóc khách hàng do Bộ Thông tin & Truyền thông tổ chức hay do các cơ quan báo chí bình chọn thì MobiFone là mạng duy nhất luôn được xướng tên. Theo đánh giá của các chuyên gia về viễn thông, yếu tố “Tây” trong MobiFone là nhân tố quan trọng giúp mạng di động này có văn hóa phục vụ khách hàng với tiêu chuẩn cao ngay từ những ngày đầu tiên. Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất đã dần trở thành điểm làm MobiFone khá khác biệt so với các mạng di động còn lại.

Bên cạnh đó, nhờ đầu tư lớn vào công nghệ mới cũng như tối ưu hóa mạng lưới, các chỉ tiêu đo kiểm về chất lượng dịch vụ của MobiFone luôn nằm trong top các mạng di động có chất lượng đo kiểm tốt nhất do Bộ Thông tin & Truyền thông công bố. Tại Giải thưởng cấp quốc gia VICTA 2010 “Mạng di động có chất lượng tốt nhất” do Bộ Thông tin & Truyền thông trao tặng lại một lần nữa thuộc về MobiFone.

MobiFone tạo điểm nhấn với “Kết nối dài lâu”

MobiFone là mạng di động đi tiên phong trong việc đưa ra các chính sách chăm sóc khách hàng, đặc biệt là chính sách dành cho thuê bao trả sau. Nhiều chương trình như Chúc mừng sinh nhật, Kết nối dài lâu, Gặp gỡ khách hàng… đã là khởi nguồn của các chính sách tương tự mà các nhà mạng khác thực hiện sau này.

Có thể nói nhà mạng này luôn đi đầu trong việc đổi mới, tạo sự khác biệt. Hàng loạt các chương trình ưu đãi theo từng chủ đề được nhà mạng liên tục đưa ra: Ưu đãi đặc biệt cho nghỉ dưỡng mùa hè tại các khu nghỉ dưỡng cao cấp tại Việt nam; Chương trình kiểm tra sức khỏe tại các phòng khám, bệnh viện quốc tế… MobiFone cũng là nhà mạng đầu tiên triển khai chương trình quà tặng sinh nhật online. Giờ đây khách hàng có thể chủ động tự chọn món quà phù hợp với nhu cầu, sở thích của mình chứ không “bị động” nhận các món quà từ nhà mạng.

Gần đây nhất MobiFone lại tiếp tục gây tiếng vang với chương trình hòa nhạc sang trọng mang tên “MobiFone Concert” - Những Giai điệu vượt thời gian. Chương trình đã mang đến những trải nghiệm âm nhạc được biểu diễn dưới tài năng của cặp song tấu nổi tiếng thế giới đến từ Nga: Nghệ sĩ violon Maxim Fedotov và nghệ sĩ piano Galina Petrova.

Không chỉ tập trung đưa ra các chương trình ưu đãi cho khách hàng, các kênh tương tác thông tin giữa khách hàng và nhà mạng được MobiFone xây dựng rất đa dạng. Hệ thống tư vấn được triển khai trên nhiều kênh: Cửa hàng, tổng đài 18001090/9090, đường dây nóng 0904/5/8/144144, email. Ở bất cứ kênh liên lạc nào, khách hàng của MobiFone đều được phục vụ với tác phong chuyên nghiệp, nhanh chóng và tận tình.

Ông Nguyễn Văn Hạnh - Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng MobiFone - cho biết: “MobiFone luôn tìm kiếm cơ hội để chia sẻ những giá trị tinh thần với khách hàng thân thiết. Phương châm kinh doanh “Tất cả vì khách hàng” đã đi sâu vào tâm thức của mỗi thành viên MobiFone ngay từ những ngày đầu mới hình thành - cách đây 20 năm. Đây chính là yếu tố làm nên bản sắc thương hiệu MobiFone”.

LINE

Nhắn tin miễn phí: Từ ưa thích đến tin dùng số 1 tại Việt Nam

Nổi tiếng toàn cầu nhưng phải đến cuối 2012, người dùng smartphone ở Việt Nam mới biết nhiều đến LINE Messenger - ứng dụng cho phép nhắn tin, gọi thoại, chat nhóm hoàn toàn miễn phí. Cùng với những hình minh họa (sticker) đặc sắc, LINE nhanh chóng trở thành ứng dụng được ưa thích và tin dùng nhiều nhất tại Việt Nam.

1. Tính năng vượt trội tạo nên sự khác biệt

Cuối tháng 2/2013, LINE trở thành ứng dụng nhắn tin, gọi điện miễn phí (OTT) đầu tiên tuyên bố vượt mốc 1 triệu người sử dụng tại dải đất hình chữ S, nâng tổng số người sử dụng LINE trên toàn thế giới gần chạm mốc 150 triệu người. Người rành công nghệ không ngạc nhiên, bởi không chỉ tại Việt Nam, mà trên thế giới, LINE đã là ứng dụng nhắn tin, gọi thoại miễn phí được đánh giá cao ở chất lượng đàm thoại tốt, tốc độ gửi tin nhanh chóng, sticker biểu cảm sinh động. LINE cũng là ứng dụng đầu tiên đồng thời nhận được 3 chứng nhận bao gồm: SOC2, SOC3 và SysTrust của Mỹ và Canada khi đạt đầy đủ các tiêu chuẩn về bảo mật và mã hóa thông tin của người dùng.

Trong khi đó, những người không mấy quan tâm đến công nghệ bắt đầu nhận ra có một trào lưu sử dụng LINE Messenger đang lớn mạnh và phát triển rất nhanh chóng xung quanh mình. Rất đông bạn trẻ là học sinh, sinh viên tham gia các trò chơi bổ ích mà LINE tổ chức, và có tới hàng ngàn người đã trúng thưởng các phần quà giá trị từ LINE như: Cuyến đi du lịch Hàn Quốc dành cho 2 người, Ipad, Iphone 5, thẻ cào điện thoại... Người lớn tuổi hơn, đặc biệt là giới công sở sử dụng LINE với mục đích trao đổi công việc (gửi lịch họp, địa điểm, file, hình ảnh...) hoặc đơn giản dùng sticker để trò chuyện với đồng nghiệp, bạn bè, giúp giải tỏa cẳng thẳng sau những giờ tập trung làm việc, mệt mỏi.

2. LINE - không đơn giản chỉ là gửi tin nhắn

Với những người đã từng một lần làm quen với LINE, họ sẽ chắc chắn nhận ra đây không đơn thuần là một ứng dụng chỉ để nhắn tin, gọi điện miễn phí.

LINE giúp kết nối bạn bè, thu gọn khoảng cách, nâng cao xúc cảm khi giao tiếp và rất dễ sử dụng. Bởi ngoài việc là một ứng dụng di động, LINE còn phát triển trở thành một “hệ sinh thái phục vụ cuộc sống”.

Hiện tại, ngoài ứng dụng LINE Messenger dùng cho mục đích giao tiếp, LINE còn cung cấp ứng dụng chỉnh sửa ảnh đặc biệt LINE Camera (cho phép người dùng sử dụng tới hơn 700 sticker LINE và 100 khung hình dành cho việc trang trí các bức ảnh theo cách của riêng mình); LINE Card (tự tạo thiệp và gửi tặng thông điệp yêu thương cho người thân); LINE Brush (Cọ vẽ điện tử, thỏa sức sáng tạo nên các tác phẩm hội họa của từng cá nhân) và LINE Game (hiện có hơn 10 games với khoảng 80 triệu người chơi trên toàn thế giới).

Đặc biệt hơn, riêng tại thị trường Việt Nam, người dùng LINE Messenger còn có thể hưởng nhiều tiện ích từ các dịch vụ thông tin như: thông tin kết quả xổ số trực tiếp (cập nhật kết quả xổ số miền Bắc, miền Trung, miền Nam hằng ngày), kết quả bóng đá, thông tin trận đấu giải ngoại hạng Anh. Ngoài ra, tại Việt Nam, LINE cũng đón chào sự tham gia của các nghệ sĩ nổi tiếng, mong muốn dùng LINE để giao lưu nhiều hơn với công chúng mến mộ. Tất cả các nghệ sĩ đều có một điểm chung: yêu thích và sử dụng LINE trước khi được LINE đề nghị trở thành Gương mặt đại diện chính thức. Họ đều là những nghệ sĩ đạt được nhiều thành công trong lĩnh vực của mình và hiện liên tục được nhắc đến thông qua nhiều chương trình truyền hình lớn phát sóng trên cả nước. Đó là: Nghệ sĩ Thành Lộc, Nghệ sĩ Xuân Bắc, Người mẫu Thúy Hạnh, Diễn viên Lương Mạnh Hải, Minh Hằng, Ca sĩ Uyên Linh, Noo Phước Thịnh, Nhóm nhảy St.319.

Là ứng dụng do NHN Nhật Bản phát triển, LINE Messenger hiện đang được sử dụng bởi gần 150 triệu người tại trên 230 quốc gia toàn cầu. Trong đó, LINE giữ vị trí đứng đầu bảng xếp hạng các ứng dụng miễn phí tại 41 quốc gia, trong đó có Nhật Bản, Singapore, Hong Kong, Đài Loan, Thái Lan, Malaysia, Nga, Thụy Sĩ... Với mục tiêu phát triển trở thành “Hệ sinh thái phục vụ cuộc sống trên smartphone”, LINE luôn luôn thích ứng, tìm tòi để không chỉ trở thành ứng dụng giao tiếp tiện ích, mà còn là không gian không thể thiếu giúp người dùng duy trì các mối quan hệ với bạn bè và người thân.

Nguồn: NHN Việt Nam

BIA HUẾ

Hành trình phát triển bền vững

Công ty TNHH Bia Huế là doanh nghiệp trực thuộc Tập đoàn Carlsberg (Đan Mạch). Với lịch sử hình thành và phát triển hơn 20 năm, chặng đường mà Bia Huế đã ghi dấu trong lĩnh vực bia - rượu - nước giải khát nói riêng và đối với nền kinh tế nói chung là rất đáng ghi nhận. Là một thương hiệu Việt bền vững, bên cạnh việc đẩy mạnh các hoạt động sản xuất - kinh doanh, Bia Huế luôn luôn chú trọng đến công tác an sinh xã hội, vì cộng đồng trong hành trình phát triển của mình...

Năm 2012, sản lượng Bia Huế tăng 19% so với năm trước. Có được điều đó chính là nhờ những thay đổi về chất lượng, mẫu mã các sản phẩm của Bia Huế. Nhiều khách hàng nhận xét, bia vẫn giữ được hương vị thơm ngon, đậm đà vốn là bản sắc. Tất nhiên bia ngon thì phải có mẫu mã tương xứng, gây ấn tượng từ cái nhìn ban đầu. Mẫu mã của các sản phẩm như bia Huda lon và chai, bia Festival chai... được thị trường đánh giá là đẹp, hài hòa, bắt mắt, có tính thẩm mỹ cao. Bên cạnh việc nâng cao chất lượng và cải tiến mẫu mã sản phẩm, hệ thống phân phối cũng được quy hoạch và tổ chức lại một cách bài bản và chuyên nghiệp hơn.  Tất cả đều hướng đến mục tiêu: Phục vụ khách hàng tốt nhất.

Bia Huế đã và đang tăng cường ứng dụng các công nghệ, kinh nghiệm sản xuất hiện đại theo tiêu chuẩn Châu Âu và các nước tiên tiến trên thế giới. Điều này đã giúp sản lượng tăng cao, sản xuất thân thiện với môi trường, từng bước nâng cao chất lượng sản phẩm. Điển hình như Bia Huế vừa đưa vào hoạt động dây chuyền chiết bia lon với công suất hơn 48.000 lon/ một giờ, hệ thống robot ABB (Thụy Sĩ)... Đây là hệ thống robot đầu tiên được sử dụng trong lĩnh vực công nghệ thực phẩm và nước giải khát tại Việt Nam.

Những thành quả từ việc sản xuất - kinh doanh đã tạo điều kiện để Bia Huế đẩy mạnh công tác đóng góp cho ngân sách Nhà Nước, tích cực tham gia các hoạt động an sinh xã hội, vì cộng đồng, đền ơn đáp nghĩa... Nhiều chương trình đã gắn bó với thương hiệu Bia Huế như: quỹ học bổng Niềm hy vọng, Ngôi nhà mơ ước, Nhịp cầu nhân ái, giải bóng đá sinh viên Huda Cup... Đáng chú ý là ngay từ đầu năm 2013, Công ty Bia Huế đã đẩy mạnh triển khai chiến dịch Huda vì miền Trung yêu thương tại tại 6 tỉnh, thành là: Đà Nẵng, Huế, Quảng Trị, Quảng Bình, Hà Tĩnh, Nghệ An. Với mục tiêu kêu gọi sự chung tay của cộng đồng nhằm góp phần xây dựng miền Trung ngày càng tươi đẹp, chiến dịch này đã nhận được nhiều sự quan tâm, ủng hộ và đồng hành từ các cơ quan, ban ngành, giới truyền thông và đặc biệt là cộng đồng người dân các địa phương.

Trong thời gian qua, Bia Huế liên tiếp nhận được các bằng khen, cúp, danh hiệu... do Đảng và Nhà Nước, các cơ quan - ban ngành trao tặng và người tiêu dùng bình chọn như: Thương hiệu Việt bền vững năm 2012, Top 20 Sản phẩm và Dịch vụ tin cậy vì người tiêu dùng, Chứng nhận Tin và Dùng do người tiêu dùng bình chọn, Top 100 Doanh nghiệp nộp thuế doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam... Đây chính là sự khích lệ, cổ vũ, động viên Bia Huế tiếp tục nỗ lực hơn nữa trên chặng đường dài phía trước...